Setelah Deny Sumargo Jadi 'CEO', Lion Parcel Perkuat CRM Supaya Makin Cuan

Siapa yang nungguin Densu sama Ci Oliv, walaupun udah tau mereka lagi jualan?

Baik! Saya juga termasuk penderita konten ciamik mereka. Tapi ini bukan soal konten Densu, ini soal Lion Parcel yang lagi memperkuat CRM mereka.

Biar satu body, CRM itu bukan soal layanan kasih diskon, bonus terus pass promoting dan upselling aja. CRM lebih dari itu.

CRM adalah tentang komunitas dan ekosistem pelanggan. Satu rangkaian yang kalau dipikir-pikir banget, dapat bikin price range advertising hingga Rp0,- bahkan surplus.

Mengapa CRM Penting?

CRM (Buyer Courting Control) bukan sekadar strategi pemasaran biasa.

Menurut Harvard Commercial Overview, perusahaan yang mengelola pelanggan dengan baik bisa meningkatkan penjualan sampai 85%.

CRM memungkinkan bisnis untuk memahami kebutuhan pelanggan, meningkatkan loyalitas, dan menciptakan hubungan jangka panjang yang beruntung.

Hasil Riset Harvard Commercial Overview tentang CRM:

1. Peningkatan Loyalitas Pelanggan:

Observasi memperlihatkan bahwa perusahaan dengan CRM yang kuat merasakan peningkatan loyalitas pelanggan sampai 27%.

2. Efisiensi Operasional:

CRM yang tersambung bisa mengurangi biaya operasional sampai 20% dengan otomatisasi proses bisnis.

3. Pertumbuhan Pendapatan:

Perusahaan yang menerapkan CRM dengan baik bisa lihat peningkatan pendapatan tahunan sebesar 5-10%.

Keuntungan CRM untuk Bisnis UMKM dan Korporat

Sekelas Lion Parcel udah paham gimana mempunyai pengaruh pada CRM terhadap loyalitas pelanggan dan tentunya cuan. Tapi, CRM sepertinya tidak hanya untuk bisnis perusahaan.

UMKM justru harus segera lebih kuat CRM-nya, sebab persaingan di degree ini cuma dapat dimenangkan ketika pelanggan kita setia.

Andai modal gede-gede anggaran iklan, UMKM jelas gampang kalah. Namun andai utamanya sama ekosistem dan komunitas pelanggan, UMKM dapat menang cukup banyak.

Sementara itu, UMKM sedang membayangkan persaingan yang ketat, ditambah masuknya pesaing China dan negara lain.

Fakta Persaingan UMKM dengan China

Menurut knowledge Kementerian Perindustrian Indonesia, persaingan dengan produk-produk China menjadi salah satu tantangan terbesar bagi UMKM.

Berikut beberapa hal yang membuat persaingan dengan produk China semakin sengit:

1. Harga Lebih Murah:

Produk China biasanya dijual dengan harga 20-30% lebih murah daripada produk lokal.

2. Kapasitas Produksi:

China mempunyai kapasitas produksi yang jauh lebih besar sekali, memungkinkan mereka memenuhi permintaan banyak dengan cepat.

3. Kualitas dan Inovasi:

Produk China kini sepertinya tidak hanya murah, namun juga berkualitas tinggi dan inovatif, semakin sulit bagi UMKM untuk bersaing.

Strategi Black Ocean: Solusi untuk UMKM

Satu-satunya jalan keluar untuk memenangkan persaingan bisnis adalah menciptakan lautan hitam.

“Black ocean” adalah istilah yang merujuk pada kondisi perusahaan dengan ekosistem CRM yang sulit ditembus pesaing. Dengan begitu dia bisa menguasai pasar tanpa khawatir persaingan bisnis.

Bagaimana cara membuat bisnis black ocean?

Salah satu cara tercepat dan termudah adalah dengan menguasai flywheel advertising.

Di Indonesia, orang yang sangat mahir tentang dunia CRM dan flywheel advertising adalah Arisdiansah.

Dia adalah peneliti yang fokus membantu meningkatkan omzet dan laba perusahaan dengan membentuk black ocean.

Manfaat Flywheel Advertising and marketing:

1. Peningkatan Retensi Pelanggan:

Pemasaran roda gila bisa meningkatkan retensi pelanggan sampai 15%.

2. Peningkatan LTV (Lifetime Worth):

Pelanggan yang dependable dan puas mempunyai LTV yang lebih tinggi, berkontribusi langsung pada peningkatan pendapatan.

3. Efisiensi Biaya:

Pemasaran roda gila memungkinkan pengurangan biaya perolehan pelanggan, sebab fokusnya adalah memaksimalkan nilai pelanggan yang sudah ada.

Lokakarya Penguasaan Pelanggan

Kabar baiknya, Arisdiansah akan membagikan rahasia flywheel advertising dan Black Ocean CRM ini kepada Anda di workshop Buyer Mastery.

Acara ini disponsori langsung oleh Meta dan bekerja sama dengan Bisnishack, salah satu penyelenggara berpengalaman terbaik di Indonesia.

Saatnya Bangkit Ekosistem CRM Terbaik di Rumahmu Secara Praktis!

Ini waktunya meningkatkan keuntungan bisnis dan menghemat biaya pemasaran sampai Rp0,-.

Secepatnya daftar ke Reny Violeta dan jangan lewatkan kesempatan emas ini untuk menguasai CRM dan flywheel advertising dari pakarnya!

Reny Violeta: wa.me/6281392077733
Surel: renybisnishack@gmail.com