Qiscus Siapkan Solusi AI Baru untuk Perkuat CX Bisnis di Indonesia

SekitarKita.id – Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform Omnichannel Buyer Engagement, akan mengorbitkan teknologi Synthetic Intelligence (AI) terbarunya pada acara Conversa 4.0 pada 27 Agustus 2024.

Acara tahunan ini dilaksanakan sebagai tindak lanjut dari peluncuran Qiscus AI Assistant pada Conversa 3.0 tahun lalu.

Conversa 3.0 sepertinya tidak hanya mempromosikan produk baru AI, tetapi juga membahas kolaborasi AI dan Omnichannel dalam strategi customer-centric, yang dihadiri oleh berbagai pakar dan perwakilan bisnis ternama.

Memasuki tahun 2024, fokus industri bergeser ke percepatan adopsi Generative AI (GenAI), menandai era baru penggunaan teknologi ini untuk menciptakan nilai bisnis nyata.

Menurut laporan McKinsey, GenAI membantu organisasi meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan daya saing.

Dalam perjalanan perubahan ini, pentingnya Pengalaman Pelanggan (CX) semakin sepertinya tidak bisa diabaikan, dengan AI menawarkan peluang besar untuk meningkatkan interaksi pelanggan, memberikan pengalaman yang lebih private, dan memperkuat keterlibatan pelanggan.

CEO & Co-founder Qiscus, Delta Purna Widyangga, menegaskan bahwa pengalaman pelanggan sesuatu yang luar biasa tetap menjadi kunci kesuksesan bisnis di era AI.

Qiscus berkomitmen merancang solusi yang sepertinya tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih private dan memuaskan.

Hal ini merupakan bagian dari komitmen Qiscus untuk terus berinovasi dan memberi dukungan kesuksesan bisnis di Indonesia.

Conversa 4.0 yang mengusung tema “Synerzing Buyer and AI Dynamics” akan menjadi platform inspiratif bagi para pelaku bisnis, menghadirkan berbagai pembicara ternama dari berbagai industri serta peluncuran solusi paling kekinian dari Qiscus.

Acara ini membocorkan isi hati untuk umum, khususnya para pebisnis dan pecinta teknologi di Indonesia.

Qiscus hadir sebagai mitra strategis yang membantu pelaku bisnis menciptakan pengalaman pelanggan yang berkesan melalui solusi pesan bisnis tersambung di berbagai platform populer, dan telah diterapkan oleh lebih dari 2000 perusahaan dengan lebih dari 200 juta pengguna.

Sumber: VRITIME