IRS mengatakan layanan tersebut melampaui goal musim pengajuan pajak AS, membutuhkan pendanaan yang didukung oleh Reuters

Oleh David Lawder

WASHINGTON (Reuters) – Inside Earnings Provider memulai batas waktu pengajuan pajak pada hari Senin dengan mengumumkan bahwa mereka telah melampaui tujuannya untuk mempercepat bantuan kepada pembayar pajak dan memotong waktu tunggu telepon menjadi tiga menit, dan menggarisbawahi perlunya Kongres untuk mempertahankan pendanaan yang memadai untuk pengajuan pajak. agen pajak.

PENGAMBILAN: IRS sedang menyelesaikan musim pengajuan pengembalian pajak kedua dengan peningkatan pendanaan dari Undang-Undang Pengurangan Inflasi 2022, yang awalnya menyediakan pendanaan sebesar $80 miliar selama 10 tahun untuk memodernisasi badan tersebut, meningkatkan layanan pembayar pajak, dan meningkatkan penegakan hukum. Jumlah tersebut telah dikurangi menjadi $60 miliar oleh Partai Republik di Kongres, dan anggota parlemen terus memperdebatkan anggaran operasional tahunan IRS yang terpisah.

IRS telah mengerahkan sumber daya awalnya untuk meningkatkan layanan pembayar pajak, mendigitalkan kemampuan pengarsipan, dan meluncurkan sistem pengarsipan free of charge percontohan.

BERDASARKAN ANGKA: IRS mengatakan telah memangkas waktu tunggu panggilan rata-rata di saluran bantuan wajib pajak utama menjadi tiga menit, turun dari empat menit tahun lalu dan 28 menit pada tahun 2022, sebelum menerima dana tambahan.

Related Posts

Wilayah Bandung Barat Potensi Peredaran Rokok Ilegal, Ribuan Batang Disita Petugas

Perusahaan FajarPaper Bekasi Sumbang Ribuan Paket Sembako dan Karpet Untuk Korban Bencana Cianjur

FajarPaper Bekasi Sabet Penghargaan Industri Hijau 2022, ini Kategorinya

Perusahaan Raksasa FajarPaper Bekasi, Resmikan Bangunan Mushola AL- FAJAR di BLK SP KEP SPSI

Hal ini tercapai meskipun menjawab hampir satu juta panggilan lebih banyak dibandingkan tahun 2023. IRS mengatakan pihaknya memberikan bantuan kepada 88% penelepon, melampaui goal 85%. Fitur panggilan kembali baru yang serupa dengan yang ditawarkan secara luas oleh maskapai penerbangan, financial institution, dan pengecer juga menghemat 1,4 juta jam waktu tunggu, kata IRS.

IRS telah mempekerjakan lebih dari 5.000 staf untuk membantu pembayar pajak melalui telepon dan pusat layanan tatap muka serta untuk menangani digitalisasi pengarsipan kertas. Komisaris IRS Danny Werfel mengatakan kepada wartawan bahwa ini adalah “jumlah tenaga kerja yang tepat” untuk layanan pembayar pajak, namun badan tersebut perlu terus merekrut pekerja untuk mengimbangi pengurangan tenaga kerja.

Bahkan dengan dana tambahan, Werfel mengatakan IRS tidak memiliki sumber daya yang memadai untuk mempertahankan perekrutan layanan pembayar pajak dan audit kemitraan bisnis yang kompleks sambil memodernisasi sistemnya, sehingga anggaran operasional tahunan perlu ditingkatkan di tahun-tahun mendatang.

KUTIPAN KUNCI: “Pencapaian ini menunjukkan bahwa kinerja kuat IRS pada musim pengarsipan terakhir bukanlah suatu kebetulan,” kata Menteri Keuangan AS Janet Yellen. “Hal ini menunjukkan bahwa ketika (IRS) memiliki sumber daya yang dibutuhkan, maka mereka akan memberikan layanan yang layak bagi pembayar pajak,” kata Yellen, seraya menambahkan bahwa dia akan bekerja sama dengan Kongres “untuk memastikan bahwa IRS memiliki sumber daya untuk mempertahankan momentum ini.”