Strategi MiiTel dan TapTalk dengan AI Generatif Meningkatkan ROI Bisnis

SekitarKita.id – Jakarta, 5 Juli 2024 – Go back on Funding (ROI) menjadi indikator krusial dalam menilai efektivitas laba bisnis dari berbagai investasi, termasuk teknologi. Dalam acara MiiTel Attach yang diselenggarakan RevComm Indonesia dan TapTalk, pembahasan difokuskan pada strategi peningkatan ROI melalui teknologi Generative AI. Acara yang diselenggarakan di Summitmas, Jakarta ini mempertemukan para pelanggan dan mitra MiiTel untuk berbagi wawasan mengenai “Kunci Peningkatan ROI untuk Pertumbuhan Pendapatan Bisnis.”

Anggoro Anindhito, Nation Sales Supervisor RevComm Indonesia, menjelaskan bahwa ROI berfungsi sebagai alat untuk mengukur kinerja, analisis perbandingan dan pengambilan keputusan, peningkatan efisiensi, serta penetapan sasaran dan insentif kinerja. Ia menekankan pentingnya lihat ROI sepertinya tidak hanya dari segi pendapatan namun juga dari sejumlah manfaat lain seperti nilai merek, kepuasan pelanggan, dan retensi karyawan.

Ritchie Nathaniel, CEO TapTalk.io, menjelaskan bagaimana Generative AI bisa digunakan untuk sampai ROI. TapTalk mengembangkan chatbot berbasis Generative AI dalam layanan OneTalk yang memungkinkan interaksi otomatis dengan pelanggan. Dengan integrasi fungsi panggilan MiiTel, agen bisa membuat dan menerima panggilan, serta membuat transkripsi otomatis, dengan begitu memudahkan bisnis untuk meninjau percakapan dari satu platform.

Acara MiiTel Attach kelima memperkuat komitmen RevComm untuk memberi dorongan untuk produktivitas bisnis di Indonesia. MiiTel terus berinovasi dengan menyediakan demo tanpa dipungut biaya untuk memberi dorongan untuk lebih dalam jumlah besar bisnis, yang bisa diklaim dengan mengklik di sini.

Sumber: WAKTU VRI