AdinJavaAgensi yang menaungi Cha Eun Woo, Fantagio, bagaimanapun juga mengeluarkan pernyataan resmi dan permintaan maaf pada 5 November keterkaitan kebingungan yang muncul dalam acara ARS (Computerized Reaction Gadget) untuk promo album paling kekinian artis tersebut.
Mengutip situs Allkpop, pengumuman ini diunggah melalui saluran resmi Cha Eun Woo dengan judul “Pengumuman Mengenai Kontak ARS VOICE”, setelah berbagai laporan tentang kesalahan nomor telepon yang dikarenakan berapa orang menerima panggilan tak sengaja dari penggemar.
Dalam pernyataannya, pihak agensi mengungkapkan bahwa layanan ARS Voice yaitu bagian dari kampanye promo untuk mini album kedua Cha Eun Woo yang dirilis pada 4 November.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Dengan layanan ini, penggemar dapat menghubungi nomor khusus yang tersedia untuk mendengarkan pesan suara istimewa dari seorang penyanyi dan aktor.
Fantagio menyatakan bahwa nomor resmi yang digunakan adalah “070-8919-0330” dan hanya nomor tersebut yang sah untuk layanan ARS tersebut.
Tetapi, beberapa penggemar dilaporkan salah memasukkan nomor, dengan begitu panggilan mereka malah terhubung ke pihak lain yang tidak relevan.
“Baru-baru ini, beberapa pengguna menginput angka yang salah, dengan begitu panggilan dialihkan ke nomor lain. Kami mohon kepada penggemar untuk memastikan memakai nomor yang tepat saat mengakses layanan ini,” tulis agensi dalam pernyataannya.
Fantagio juga mengucapkan permintaan maaf yang tulus kepada masyarakat yang mungkin saja merasa terganggu atau menerima panggilan yang tidak diinginkan sebab kesalahan tersebut.
“Kami benar-benar memohon maaf kepada siapa saja yang merasa tidak nyaman akibat keadaan ini,” lanjut pernyataan itu.
Isu ini muncul setelah Fantagio menggelar acara ARS Voice Occasion pada 4 November lalu, sebagai bagian dari perayaan peluncuran album Cha Eun Woo.
Melalui rutinitas ini, penggemar yang menelepon nomor yang diumumkan melalui media sosial resmi artis dapat mendengarkan pesan suara khusus yang direkam langsung oleh Cha Eun Woo.
Semangat para penggemar sangat luar biasa, tercatat lebih dari 100 ribu panggilan masuk dalam waktu singkat setelah nomor diumumkan.
Tetapi, peningkatan jumlah panggilan yang besar juga dikarenakan kebingungan sebab beberapa pengguna memasukkan nomor dengan salah, dengan begitu orang lain yang mempunyai nomor mirip menerima panggilan tanpa mengetahui alasan di baliknya.
Meski demikian ada kejadian tersebut, antusiasme para penggemar tetap tinggi menjelang peluncuran album solo kedua Cha Eun Woo yang berjudul ‘ELSE’, yang direncanakan dirilis pada 21 November pukul 13.00 KST atau pukul 11.00 WIB di berbagai platform layanan musik.
Album ini mempunyai makna istimewa sebab direkam sebelum penyanyi menjalani wajib wajib militer pada bulan Juli lalu sebagai anggota dari sebuah band militer.
Meski sedang menjalani tugas negara, Cha Eun Woo tetap berusaha menjaga hubungan dengan penggemar melalui karya musik yang telah ia persiapkan dengan penuh hati.
Album ‘ELSE’ dikabarkan akan menjadi hadiah yang penuh makna bagi penggemar yang telah menantikan suara dan pesona khasnya sepanjang masa dinas militer berlangsung.
Dengan permintaan maaf yang telah disampaikan secara resmi, Fantagio mengharapkan kondisi ini secepatnya terselesaikan dan tidak menimbulkan kesalahpahaman tambahan.
Meski merasakan beberapa masalah teknis, proyek promo album paling kekinian Cha Eun Woo tetap memperlihatkan besarnya dukungan dan kasih sayang dari para penggemar di berbagai belahan dunia, sekaligus membuktikan ketenaran artis tersebut yang tidak pernah goyah meski demikian sedang menjalani wajib militer.
