Apa yang perlu Anda ketahui!

Apa itu ITIL?

Sebelum mendalami replace ITIL, mari kita bahas dulu dari mana kita berasal, dimulai dengan apa itu ITIL? ITIL adalah kumpulan publikasi praktik terbaik untuk manajemen layanan TI, dan merupakan pendekatan manajemen layanan TI yang paling banyak diterima di dunia. ITIL memberikan panduan mengenai penyediaan layanan TI yang berkualitas dan proses, fungsi serta kemampuan lain yang diperlukan untuk mendukungnya. ITIL membantu organisasi menggunakan TI untuk mewujudkan perubahan, transformasi, dan pertumbuhan bisnis.

Kerangka kerja ITIL didasarkan pada siklus hidup layanan dan terdiri dari lima tahapan siklus hidup, yang masing-masing memiliki publikasi pendukungnya sendiri:

1. Strategi layanan
2. Desain layanan
3. Transisi layanan
4. Operasi layanan
5. Peningkatan layanan berkelanjutan

Terdapat juga serangkaian publikasi pelengkap ITIL yang memberikan panduan khusus untuk sektor industri, jenis organisasi, type operasi, dan arsitektur teknologi.

Apa yang terjadi di pasar?

Penting untuk memahami konteks seputar perombakan ITIL. Infrastruktur beralih dari CAPEX, yang berarti belanja modal seperti kepemilikan pusat information dan server, ke OPEX, yang berarti belanja operasional solusi berbasis cloud. ITIL akan menjadi yang terdepan dalam keduanya. Namun, TI lebih OPEX dibandingkan sebelumnya dan terus melanjutkan hal tersebut. Jalur information semakin cepat dan semakin cepat sehingga semakin banyak daya komputasi yang dapat digunakan. Teknologi seluler menjadi perangkat utama untuk melakukan transaksi bisnis dan kinerjanya harus jauh lebih tinggi dari sebelumnya. Lalu ada keamanan siber. Keamanan siber adalah faktor kuncinya, namun yang terpenting adalah ketahanan siber karena yang penting bukan kapan serangan siber akan terjadi.

Apa artinya ini bagi para profesional ITIL?

Perubahan pasar, peralihan ke pengeluaran operasional, dan meningkatnya kebutuhan akan ketahanan dunia maya, berperan dalam evolusi ITIL. Apa artinya ini bagi para profesional ITIL? Ini berarti para profesional ITIL memerlukan pelatihan, pembelajaran, dan pemeliharaan berkelanjutan. Hal ini juga berarti komunitas ITIL memerlukan dan mengharapkan kerangka kerja pilihan mereka tetap selaras dengan teknologi fashionable seperti Synthetic Intelligence (AI).

Terlepas dari semua perubahan yang disebabkan oleh transformasi virtual, ITIL telah dan akan terus bertindak sebagaimana yang dilakukan oleh badan kita, yaitu menyatu dengan lingkungannya dengan gerakan otonom. ITIL akan tetap menjadi kerangka masa depan untuk semua hal virtual untuk perangkat keras, perangkat lunak, fasilitas, jalur information, layanan, database, desktop (klien nol), perangkat seluler, peralatan jaringan, dan peralatan keamanan.

Apa yang berubah dari ITIL 3 ke ITIL 4?

Panduan ITIL baru yang diperbarui akan disebut ITIL 4, yang mencerminkan peran ITIL 4 dalam mendukung individu dan organisasi saat mereka menavigasi apa yang oleh sebagian orang disebut sebagai Revolusi Industri Keempat, atau Segala Sesuatu yang Virtual.
Dibandingkan dengan versi 3, ITIL 4 akan lebih gesit dan fashionable untuk memberikan panduan komprehensif bagi organisasi untuk pengelolaan teknologi informasi dalam ekonomi jasa fashionable. Hal ini akan memberikan Style Operasional TI/Virtual yang menyeluruh, yang mencakup keseluruhan pengiriman produk dan layanan berbasis teknologi, dan memandu bagaimana TI berinteraksi dengan—dan bahkan memimpin—strategi bisnis yang lebih luas.

Mendalami skema sertifikasi ITIL 4

Namun apa arti semua ini bagi profesional ITIL yang ingin tetap mengikuti sertifikasi mereka? Di bawah ini adalah rinciannya. ITIL 4 mempertahankan banyak elemen inti ITIL 3, dan sebagian besar panduan yang ada akan dapat dikenali di bagian ITIL 4. Tidak ada modul serupa antara kedua skema sertifikasi.

• ITIL 4 Basis dirilis pada 28 Februari 2019. Ini adalah sertifikasi tingkat awal yang menawarkan kepada pelajar akhir kesadaran umum tentang elemen kunci, konsep, dan terminologi yang digunakan dalam ITIL 4. Tujuan dari ITIL 4 Basis adalah untuk memperkenalkan kandidat pada teknologi fashionable Manajemen layanan berkemampuan TI.
• ITIL Managing Skilled (ITIL MP) menargetkan praktisi TI yang bekerja dalam tim teknologi dan virtual di seluruh bisnis. Setelah mendapatkan penunjukan ITIL Managing Skilled, jika Anda tertarik untuk menekuni jalur ITIL Strategic Chief, Anda hanya perlu melengkapi modul ITIL Strategic Chief.
• Pemimpin Strategis ITIL menyadari nilai ITIL, tidak hanya untuk operasional TI, namun untuk semua layanan yang diaktifkan secara virtual. Menjadi Pemimpin Strategis ITIL (ITIL SL) menunjukkan bahwa Anda memiliki pemahaman yang jelas tentang bagaimana TI memengaruhi dan mengarahkan strategi bisnis. Modul ITIL Chief Virtual & IT Technique membutuhkan 3 tahun pengalaman manajerial sebagai prasyarat seiring dengan selesainya ITIL 4 Basis.

Apa pendekatan terbaik untuk Anda?

Untuk mengetahui jalur sertifikasi mana yang harus diikuti saat Anda bertransisi dari ITIL 3 ke ITIL 4, lihat diagram di bawah.

Jika Anda sudah mengambil ITIL 3 Basis, maka pendekatan yang disarankan adalah mengambil ITIL 4 Basis agar dapat melakukan transisi ke skema sertifikasi baru.

Mereka yang memiliki jumlah kredit rendah di luar Basis memiliki dua opsi yang direkomendasikan untuk beralih ke ITIL 4 tergantung pada apa yang ingin Anda capai.

• Opsi 1: Floyd menyarankan Anda mengambil ITIL 4 Basis dan modul lain di bidang minat pilihan Anda, menjadi Spesialis, Ahli Strategi, atau Pemimpin ITIL.*
• Opsi 2: Floyd menyarankan Anda memperoleh 17 kredit dari ITIL 3 agar memenuhi syarat untuk mengambil modul transisi ITIL Managing Skilled.
• Carilah sertifikasi Anda

Jalur mana pun yang tepat untuk Anda dan tujuan karier Anda sebagai profesional TI, Simplilearn menawarkan 14 sertifikasi berbeda dalam kategori ITIL, termasuk ITIL 4.

Untuk pemahaman lebih mendalam tentang perubahan yang dibawa oleh perombakan ITIL 4, jam tangan webinar lengkapnya.