Rahasia Kesuksesan Instagram: Strategi Kurasi Komunitas Sq.

Ketika produk Anda memberdayakan jutaan bisnis dan reseller di seluruh dunia, Anda pasti akan menemukan beberapa kisah yang sangat inspiratif untuk dibagikan di media sosial.

Tetapi, sebab beberapa alasan, dalam jumlah besar merek mengabaikan atau gagal mendapatkan manfaat dari sumber daya yang cukup besar yang merupakan komunitas mereka. Tetapi, mereka yang memanfaatkannya menemukan bahwa telah ada persediaan ide konten menarik yang tak terbatas untuk dibagikan di media sosial.

Bagi perusahaan teknologi finansial Sq., komunitas wirausahawan dan pemilik bisnis mereka merupakan inti dari strategi media sosial mereka, terutama di Instagram.

Dengan tak henti-hentinya berbagi citra dan cerita dari bisnis nyata yang memakai produk Sq., mereka mungkin bisa mengumpulkan audiens lebih dari 1.000.000 orang dan merek di seluruh media sosial, termasuk 50.000 pengikut di Instagram saja.

Kami merasa senang dapat kumpul bersama pimpinan media sosial Sq., Nick Dimichinountuk mengetahui secara pasti bagaimana mereka mungkin bisa menumbuhkan pengikut yang aktif di Instagram sepanjang bertahun-tahun. Berikut ini apa yang dia katakan.

Mulailah dengan tujuan Anda

Merek sementara mulai menyadari bahwa sepertinya tidak selalu cukup hanya dengan memposting secara konsisten ke weblog atau media sosial mereka. Sementara waktu, konsumen dan audiens menuntut lebih dalam jumlah besar dari tim pemasaran dan bisnis tempat mereka membuat keputusan untuk membeli.

Mereka sedang mencari tau merek dengan tujuan.

Itulah pendekatan yang diambil Dimichino dan tim Sq. dalam pemasaran mereka:

“Saat orang memikirkan Sq., kami ingin mereka memikirkan reseller yang kami layani. Saluran kami adalah tempat kami menceritakan kisah para reseller tersebut—memperlihatkan dedikasi mereka terhadap kerajinan mereka dan dorongan untuk hingga impian mereka, apa pun rintangannya. Tujuan Sq. adalah pemberdayaan ekonomi, dan kami mengharapkan hal itu terwujud dalam segala hal yang kami lakukan.”

Mengembangkan tujuan yang menarik dalam menjalankan bisnis bisa memberikan mempunyai pengaruh pada besar pada pelanggan. Bahkan, menurut observasi baru dari Accenture, 47 persen konsumen akan meninggalkan merek yang sepertinya tidak mempunyai tujuan. Dan 63 persen responden lebih untuk membuat pilihan untuk membeli barang dari perusahaan yang mempunyai tujuan bersama yang mencerminkan nilai dan keyakinan pribadi mereka.

Menemukan tujuan Anda bukanlah sesuatu yang harus segera Anda lakukan dengan mudah sebab bisa memberikan mempunyai pengaruh pada yang panjang dan bertahan lama pada bisnis Anda.

Sebagai sebuah merek, bisnis, atau pengecer, Anda mungkin saja berada di tempat yang aman sementara, namun begitu konsumen menemukan pesaing langsung yang mempunyai produk yang mereka sukai, disertai dengan pengalaman pelanggan yang berkualitas dan misi yang berorientasi pada tujuan, sekitar setengah dari mereka segera akan bepergian.

Di Sq., membuat spesialisasi komunitas reseller merupakan hal yang mudah dan telah membantu mendorong mereka meraih kesuksesan sepanjang hampir satu dekade.

Sumber konten buatan pengguna yang berkualitas tinggi

Konten yang dibuat pengguna tersedia dalam berbagai dimensi dan bentuk.

Dari sekedar berbagi foto pengguna, sampai kontes foto dan ulasan produk, dalam jumlah besar perusahaan berkembang di Instagram yang bereksperimen dengan konten buatan pengguna dalam satu atau lain bentuk.

Di Buffer, misalkan saja, kami menerapkan strategi konten buatan pengguna yang membantu kami meningkatkan pengikut sampai lebih dari 400 persen hanya dalam waktu satu tahun.

Tetapi salah satu hal yang kami sukai dari Sq. adalah mereka membawa kurasi konten komunitas ke tingkat yang baru.

“Kami membangun hubungan langsung dengan reseller kami dan mendorong mereka untuk berbagi cerita dengan kami—dengan kata-kata mereka sendiri—dengan begitu kami bisa membaginya dengan bisnis lain,” jelas Dimichino. “Ini merupakan bagian besar dari strategi kami, dan reseller kami memberikan respons yang besar.

Lihat feed Instagram mereka, terlihat jelas bahwa telah ada tema umum dan koheren yang terjalin di setiap foto dan video. Temanya: menginspirasi usaha kecil.

Seperti yang diketahui dalam jumlah besar pemilik usaha kecil, ada serangkaian emosi yang menyertai menjalankan bisnis Anda sendiri. Ada pasang surut, naik turun, sukses dan gagal. Dan terkadang semua wirausahawan memerlukan minim inspirasi untuk mengingatkan mereka bahwa mereka sepertinya tidak sendirian di tengah perjalanan ini.

“Kami ingin memberdayakan masyarakat untuk menemukan jalan mereka sendiri menuju kesuksesan. Sepertinya tidak ada dua bisnis yang sama dan kami pikir kisah reseller kami mencerminkan sifat unik tersebut,” jelas Nick. “Terdapat sesuatu yang istimewa tentang orang yang dapat lihat dirinya sendiri dalam kesuksesan orang lain. Sesuatu yang menginspirasi mereka untuk terus berkarya. Andai kami bisa memberikan mempunyai pengaruh pada seperti itu pada satu orang saja, kami telah hingga tujuan kami.”

Konten buatan pengguna bertindak sebagai bentuk bukti sosial yang kuat – memberikan konten asli kepada audiens Anda dari orang sungguhan. Hal ini membantu mengembangkan merek Anda sebagai pemimpin pemikiran di industri Anda dengan memperlihatkan bahwa Anda bersedia memenuhi kebutuhan pelanggan dan kebutuhan mereka terlebih dahulu.

“Strategi media sosial kami benar-benar berawal di laboratorium perangkat keras Sq.. Kami sangat menguntungkan mempunyai produk-produk cantik yang dengan bangga dijadikan titik fokus konten sosial oleh para reseller kami. Ini merupakan keuntungan luar biasa bagi merek kami,” ungkap Dimichino.

Ditambah lagi, ada bonus tambahan berupa konten buatan pengguna yang membantu melengkapi strategi pemasaran konten Anda. Merupakan tantangan besar bagi bisnis untuk terus-menerus menghasilkan ide konten orisinal untuk berbagai saluran pemasaran. Konten buatan pengguna menyediakan aliran aset berkualitas yang tiada habisnya.

Jadikan Instagram Tales sebagai bagian penting dari pertumbuhan secara keseluruhan

Saat persaingan untuk dapatkan ruang di umpan berita Instagram memanas, Instagram Tales terus menawarkan cara baru dan menarik bagi bisnis untuk terhubung dengan audiens mereka.

Lebih dari 25 juta bisnis memakai Instagram di seluruh dunia, dan lebih dari separuh bisnis tersebut membuat Tales setiap bulan.

Faktanya, Tales sangat populer, bahkan dapat menjadi Kabar Beranda baru.

Saat ditanya bagaimana Sq. mendekati Instagram Tales, Dimichino menjelaskan, “Tales adalah layout yang memungkinkan kami menghubungkan komunitas reseller dengan mudah. Kami terus menerus memakai ruang ini untuk menampilkan bisnis dan kisahnya secara langsung kepada komunitas reseller kami yang lebih besar sekali, menyatukan mereka dengan cara yang istimewa.”

Ambil contoh, pengambilalihan Instagram Tales baru-baru ini yang diselenggarakan oleh sebuah bisnis kecil bernama The Salty Donut di akun Sq.:

Sq. juga menampilkan para reseller dalam Tales mereka dengan cara-cara kreatif lainnya – membuat audiens mereka tetap bersemangat. Dalam seri Coronary heart + Hustle, Sq. mengeksplorasi gairah dan dorongan para pemilik usaha kecil, perjuangan yang mereka hadapi, dan mengapa mereka tetap optimis tentang lima tahun ke depan.

Coronary heart + Hustle adalah contoh bagus tentang kekuatan penggunaan konten dan information untuk menceritakan kisah yang menarik. Pada gilirannya, mereka menginspirasi semakin dalam jumlah besar usaha kecil untuk mengejar impian mereka setiap hari.

Mempunyai pengaruh pada Sq. pada bisnis kecil

Mungkin saja bagian paling menarik dari kisah media sosial Sq. adalah mereka mendapatkan manfaat dari sepenuhnya kemampuan mereka untuk membantu jutaan bisnis dan reseller di seluruh dunia tumbuh.

Setiap konten, mulai dari postingan weblog sampai foto Instagram person, merupakan perpanjangan dari alasan mereka berbisnis dan apa yang mereka perjuangkan: pemberdayaan ekonomi.

Seakan-akan tim pemasaran mereka menganggapnya sebagai tanggung jawab pribadi untuk mewujudkannya setiap hari. Apa pun itu, itu berhasil.

Semakin dalam jumlah besar bisnis yang terus berbagi kisah mereka dengan Sq., yang membantu memperkuat strategi pemasaran mereka secara keseluruhan, yang berarti lebih dalam jumlah besar konten menarik untuk dikonsumsi kita semua.