Optimalkan Layanan Pelanggan, VADS Indonesia Gelar Workshop AI

SekitarKita.id – PT VADS Indonesia sukses menyelenggarakan Workshop for Leaders 2024 bertema Humanizing Buyer with Tech Embodiment di JS Luwansa, Jakarta. Acara ini menghadirkan para pemimpin dan praktisi industri untuk mengeksplorasi peran kecerdasan buatan (AI) dalam meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan pembicara-pembicara mahir di bidang teknologi dan buyer enjoy, workshop ini memberikan wawasan penting tentang bagaimana AI bisa mempercepat layanan pelanggan sekaligus menjadikannya lebih non-public dan efisien.

Workshop dibuka oleh Saravanan Belusami, CEO PT VADS Indonesia, yang menyoroti information terbaru tentang pentingnya teknologi dalam memenuhi harapan pelanggan. Beliau menjelaskan bahwa 79% pelanggan menginginkan respons yang lebih cepat dari bisnis, sementara itu 58% sudah terbiasa memakai chatbot dan portal layanan mandiri. Angka-angka ini menegaskan bahwa implementasi AI adalah langkah esensial untuk menyederhanakan interaksi dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Selain sesi utama, acara ini juga menggelar diskusi panel yang melibatkan tokoh-tokoh industri, seperti Galuh Koco Sadewo dari Botika, Linda Nurhandayani dari PAM Jaya, dan Ratih Aprilia dari Haier Sales Indonesia. Para pembicara berbagi pengalaman tentang integrasi AI untuk menciptakan layanan pelanggan yang lebih proaktif dan humanis. Diskusi interaktif juga dilaksanakan, memungkinkan peserta bertukar ide dan solusi praktis untuk penerapan teknologi AI dalam industri masing-masing.

PT VADS Indonesia mengharapkan melalui workshop ini, para pemimpin industri bisa mendapatkan manfaat dari AI untuk memberi dukungan transformasi virtual di Indonesia. Informasi lebih lanjut tentang solusi dan layanan PT VADS Indonesia bisa ditemukan di www.vads.co.{id} atau dengan menghubungi Arum Tias Astiningsih di 082177406930.

Sumber: VRI TIMES