AnyMind Luncurkan Fitur GenAI untuk Analisis Ulasan E-commerce

SekitarKita.id – AnyMind Community telah mempromosikan modul baru di platform AnyX untuk membantu perusahaan e-commerce di Asia Tenggara dalam merencanakan strategi melalui analisis otomatis ulasan pelanggan di Shopee dan Lazada. Fitur berbasis kecerdasan buatan generatif (GenAI) ini diluncurkan bersamaan di enam negara: Singapura, Thailand, Indonesia, Malaysia, Vietnam, dan Filipina.

Pertumbuhan e-commerce di Asia Tenggara yang diprediksi hingga US6 miliar pada 2025 membuat pemahaman cepat dan tepat terhadap ulasan pelanggan menjadi keunggulan kompetitif. Modul baru ini menyederhanakan proses analisis ulasan multi-bahasa secara otomatis, mengurangi beban waktu dan biaya yang sebelumnya dihadapi dalam analisis handbook. Dengan menggabungkan knowledge ulasan dan penjualan secara real-time, logo bisa mengambil keputusan berbasis knowledge untuk meningkatkan performa produk, strategi pemasaran, dan pengembangan produk.

Fitur utama dalam modul ini meliputi ringkasan ulasan pelanggan, analisis topik yang terus menerus muncul, penilaian sentimen positif dan negatif, serta perbandingan ulasan produk dengan kompetitor. Teknologi GenAI memungkinkan logo memperoleh wawasan strategis yang lebih mendalam, dengan begitu mereka bisa lebih efektif menyusun kampanye promo, memperbaiki produk, dan memahami posisi pasar secara real-time.

Ryuji Takemoto, Managing Director of Product Construction di AnyMind Community, menyatakan bahwa modul ini memperkuat kemampuan AnyX sebagai platform strategis bagi logo untuk memahami pelanggan mereka di berbagai pasar dengan mengatasi kendala bahasa. AnyMind berkomitmen untuk terus mengembangkan fitur-fitur ini guna memberi dukungan ekspansi e-commerce global para logo.

Sumber : VRI TIMES