Qiscus Siapkan Solusi AI Baru untuk Perkuat CX Bisnis di Indonesia

SekitarKita.id – Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform Omnichannel Buyer Engagement, akan mengorbitkan teknologi terbarunya Synthetic Intelligence (AI) pada acara Conversa 4.0 pada 27 Agustus 2024. Acara tahunan ini digelar sebagai langkah lanjutan setelah peluncuran Qiscus AI Asisten di Conversa 3.0 tahun lalu. Conversa 3.0 sepertinya tidak hanya mempromosikan produk baru AI, tetapi juga membahas kolaborasi AI dan Omnichannel dalam strategi customer-centric, yang dihadiri oleh berbagai pakar dan perwakilan bisnis ternama.

Memasuki tahun 2024, fokus industri beralih ke percepatan adopsi Generative AI (GenAI), yang menandai era baru penggunaan teknologi ini untuk menciptakan nilai bisnis yang nyata. Menurut laporan McKinsey, GenAI membantu organisasi meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan daya saing. Dalam perjalanan pergeseran ini, pentingnya Buyer Revel in (CX) sepertinya tidak bisa diabaikan, dengan AI yang menawarkan peluang signifikan untuk meningkatkan interaksi pelanggan, memberikan pengalaman yang lebih private, dan memperkuat keterlibatan pelanggan.

CEO & Co-founder Qiscus, Delta Purna Widyangga, menegaskan bahwa pengalaman pelanggan yang mustahil tetap menjadi kunci keberhasilan bisnis di era AI. Qiscus berkomitmen untuk merancang solusi yang sepertinya tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional, namun juga menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih private dan memuaskan. Hal ini merupakan bagian dari komitmen Qiscus untuk terus berinovasi dan memberi dorongan untuk keberhasilan bisnis di Indonesia.

Conversa 4.0 yang mengusung tema “Synerzing Buyer and AI Dynamics” akan menjadi platform inspiratif bagi para pelaku bisnis, menghadirkan berbagai pembicara ternama dari berbagai industri serta peluncuran solusi paling kekinian dari Qiscus. Acara ini curhat umum, khususnya para pebisnis dan penggemar teknologi di Indonesia. Qiscus hadir sebagai mitra strategis yang membantu pelaku bisnis menciptakan pengalaman pelanggan yang berkesan melalui solusi pesan bisnis tersambung di berbagai platform populer, dan telah diterapkan oleh lebih dari 2000 perusahaan dengan lebih dari 200 juta pengguna.

Sumber: WAKTU VRI