5 Contoh Luar Biasa dari Rebranding yang Sukses

Rebranding yang Dilakukan dengan Benar: Contoh Rebranding yang Berhasil

DUNKIN'

Awal tahun ini, Dunkin Donuts resmi menjadi Dunkin'.

Meskipun merek ini identik dengan donat, merek tersebut tidak lagi memerlukan kata “donat” yang sebenarnya agar dapat diterima oleh pelanggan.

Pelanggannya sudah acquainted dengan versi singkatnya karena taglinenya, “The united states Runs on Dunkin'.”

Dunkin' adalah contoh rebranding yang sukses karena memodernisasi pengalaman pelanggan sambil tetap setia pada warisan budayanya.

Perubahan merek ini dilakukan dari dalam toko ke dunia luar, termasuk desain ulang brand, desain kemasan, perombakan toko, dan pesan merek di semua saluran periklanan dan pemasaran.

Apa yang Dapat Anda Pelajari: Jika Anda akan mengubah nama atau bagiannya – pastikan pelanggan Anda masih dapat mengidentifikasi merek Anda (pertimbangkan pelanggan lama maupun baru). Lakukan rebranding mulai dari desain hingga penyampaian pesan untuk pengalaman pelanggan yang positif.

Tupperware

Tupperware terkenal dengan produk rumah tangganya yang tahan lama. Dan untuk pesta di rumah di mana barang-barang tersebut dijual – peninggalan tahun 1970-an yang belum dapat digoyahkan oleh perusahaan hingga dilakukan perubahan merek.

Meskipun perusahaan masih bersaing dalam kategori produk di seluruh dunia – namun perusahaanlah yang menciptakannya. Hal ini perlu menjadi relevan kembali; tidak hanya bagi konsumen tetapi juga (dan mungkin, yang paling penting) bagi orang-orang yang menjual produk tersebut.

Itu perubahan citra berhasildengan tampilan dan nuansa terkini serta pesan baru: “Kepercayaan Diri Menjadi Anda.

(Sumber: mengubah citra)

Apa yang Dapat Anda Pelajari: Bahkan perusahaan lama pun memerlukan perubahan merek untuk menarik konsumen. Untuk menghindari mengasingkan pelanggan setia, ikat merek baru Anda dengan asal perusahaan Anda. Jelajahi makna merek Anda sehubungan dengan cara pelanggan berpikir, bertindak, dan berperilaku di dunia saat ini.

Domino

Domino's (yang terkenal dengan pizzanya) benar-benar mengalami kerugian pada tahun 2009 ketika hanya menguasai 9 persen pangsa pasar restoran pizza.

Perusahaan mengubah semua itu dengan rebranding yang sukses. Dan itu berfokus pada memperbaiki apa yang pelanggan tidak seperti tentang produk mereka.

Hasil? Pada tahun 2016, perusahaan ini menguasai 15 persen pangsa pasar dan loyalitas pelanggan tertinggi di antara jaringan pizza. Perusahaan ini juga merupakan salah satu perusahaan pertama yang menggunakan chatbot untuk menerima pesanan melalui media sosial, bertemu pelanggan di mana dan bagaimana mereka menghabiskan waktu.

Apa yang Dapat Anda Pelajari: Rebranding bisa menjadi alat untuk perubahan positif. Jika merek Anda menghadapi perhatian negatif, mungkin Anda bisa fokus pada bagaimana merek berencana “memperbaiki” pelanggannya. Manfaatkan teknologi baru untuk menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda berkomitmen terhadap kebutuhan mereka saat ini – dan di masa depan.

LEGO

Perubahan merek LEGO sangat sukses sehingga disebut sebagai perubahan haluan yang paling signifikan dalam sejarah perusahaan.

Perusahaan mainan terkenal, yang kini telah berjalan hampir 90 tahun, pernah menjadi basi dan ketinggalan jaman. Pada tahun 2003, mereka kekurangan uang tunai dan menghadapi hutang yang sangat besar, sehingga tidak lagi disukai oleh foundation pelanggan utamanya – anak-anak.

Syukurlah, mereka yang bertanggung jawab melihat jalan keluarnya: mereka berinvestasi pada hal-hal yang berhasil dan membuang hal-hal yang tidak berhasil. Mereka menambahkan saluran virtual untuk melibatkan anak-anak dan orang tua dan menjadikan merek tersebut relevan lagi. Dengan menambahkan movie dan tempat hiburan bertema LEGO ke dalam waralaba, LEGO memperluas merek kesenangan dan kegembiraannya ke space baru. Dan hal ini menyebabkan semakin melibatkan pelanggan mereka di mana pun mereka berada di dunia.

Merek ini bahkan dijuluki “Apple of Toys” karena pertumbuhannya dan popularitasnya yang semakin meningkat.

(Sumber: hacerlobien)

Apa yang Dapat Anda Pelajari: Merek yang paling disukai bisa hilang di tengah industri yang padat. Untuk menyegarkan kembali merek Anda, perhatikan baik-baik apa yang disukai pelanggan tentang perusahaan Anda dan fokuslah pada hal terbaik yang Anda lakukan. Kembali ke dasar dan kemudian fokus pada pertumbuhan.

Eir

Ketika Eircom – perusahaan telekomunikasi terbesar di Irlandia – menyingkat namanya menjadi Eir, perusahaan itu menjadi rebranding terbesar di Irlandia dalam 20 tahun terakhir.

Raksasa telekomunikasi ini tidak hanya meningkatkan layanannya, namun juga menyederhanakan arsitektur bisnisnya. Dan merek tersebut mengubah identitas merek agar selaras dengan ekspektasi zaman trendy.

Nama dan desain baru diterapkan di seluruh instansi, armada layanan, dan seragam untuk mempertahankan tampilan dan nuansa yang konsisten di masa depan.

(Sumber: creativeboom)

Apa yang Dapat Anda Pelajari: Anda bisa menjadi nama yang paling besar dalam permainan, tetapi untuk tetap seperti itu Anda mungkin perlu melakukan perubahan citra. Ketika Anda melakukannya, lakukan pendekatan melalui sudut pandang pelanggan Anda terlebih dahulu. Apa yang mereka butuhkan besok, dan apa yang akan mereka harapkan dalam lima tahun, sepuluh tahun, dan seterusnya? Kaitkan arah tersebut tidak hanya dengan desain baru Anda tetapi juga pesan yang Anda gunakan di semua saluran.